よくあるご質問Q＆A

バラレゴにLEGO以外のものが入っていたらどうなりますか？

バラレゴにLEGO以外のモノが含まれていた場合、金額には含まれません。

また、ご返却はできませんので送られないようにお願い致します。

 

レゴデュプロは買取可能ですか？

2023年5月から買取を開始いたしました。
詳細はLINEにてお尋ねくださいませ。

互換品は買取可能ですか？

当店では互換品の買取を一切行っておりません。

査定はどのように行われていますか？

査定に関しましては、アイテムの市場価格なども考慮しながら、弊社独自の基準により査定をさせて頂いています。

配送業者の指定はありますか？

⇒ヤマト運輸の宅急便でお送り下さい。
※バラレゴの場合は3kg以上で送料無料（着払い）です。

買い取り後のキャンセルはできますか？

買い取り後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

査定金額に納得がいかない場合は断ってもよいのでしょうか？

査定金額にご納得いただけない場合は、お断りいただいて結構です。
商品の返送時に発生する送料は弊社にて負担いたします。

振込先を別名義にすることはできますか？

出来ません。身分証確認のもとお申込みいただいたお客様と同一ご名義のみ振込が有効となります。

買取金額の振り込みはいつごろになりますか？

買取商品の到着後、最短で2営業日以内での振り込みとなります。

商品を送る前に査定していただくことは可能でしょうか？

弊社では、LINEによる事前査定を行っております。

商品の状態が確認できる画像をお送り下さい。その際、書き込みや使用感などの情報もお知らせください。大まかな査定金額を提示させていただきます。

高く買っていただくにはどうすればいいですか？

商品をお送りいただく前に、商品の簡単な掃除や、外箱へキレイに収納し直しなどの簡単な作業をしていただくと買取価格がアップする場合がございます。
また、箱や付属品をそろえて送っていただくこともポイントです。

宅配買取を利用するのが初めてなのですがどうすればよいでしょうか？

「買取の流れ」のページをご覧ください。
疑問点がある場合はお気軽にお電話やLINEなどのお問い合わせフォームより、お問い合わせいただけます。

売るために必要なものは？

古物営業法に基づき、顔写真付きの身分証明書が必要な場合があります。
※買取金額1万円以上の場合など。

【使用可能な身分証明書の例】
運転免許証、外国人登録証明書、パスポート（日本政府発行のものに限ります）住民基本台帳カード、マイナンバーカード

以前にもLEGO買取センターで商品を売ったことがありますが、また身分証明書は必要ですか？

一度顔写真付きのご身分証で本人確認をしていただければ、次回からは不要です。

個人情報 はしっかりと管理されているのでしょうか？

もちろんです。お客様の個人情報は厳密に管理させていただきます。
お取引以外の理由で利用させていただくことはございませんのでご安心下さい。

メールが届かないのですが？

弊社からのメールが迷惑メールに分類されている可能性がございます。
まずはお客様がご利用中のメールソフト（もしくはメールサービス）の「迷惑メール」内をご確認ください。
見当たらない場合は、お手数ですが、再度ご連絡いただけますようお願いいたします。